INFORMATIVA SULLA PRIVACY

IMPORTANTE: INVIANDOCI I TUOI DATI E/O USANDO QUESTO SITO INTERNET CONSENTI AL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI PERSONALI NEL MODO E PER GLI SCOPI DESCRITTI NELLA SEGUENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY.

Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy descrive le finalità e le modalità con cui SW Golf Ltd (“SW Golf”) procede al trattamento dei tuoi dati personali (i “Dati”).
L’informativa è resa anche ai sensi e per gli effetti dell’articolo 13 D. Lgs. 196/03 - Codice in materia di protezione dei dati personali ai visitatori che consultano la versione italiana del Sito e/o fruiscono dei servizi di SW Golf.
L’informativa è resa solo per la versione italiana del sito web di SW Golf (il “Sito”) e non anche per altri siti terzi eventualmente consultati dal visitatore tramite link.
Il termine “tu” e “tuo” quando utilizzati nella presente privacy policy indicano qualsiasi visitatore di questo Sito.

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è SW Golf Ltd con sede in 1030 Europa Boulevard, Gemini Retail Park, Westbrook, Warrington, WA5 7YW, Regno Unito.
SW Golf rispetta la tua privacy e le tue informazioni personali vengono trattate con i più alti standard di sicurezza e riservatezza. Per proteggere al meglio la tua privacy, questa comunicazione spiega le procedure utilizzate e le scelte che puoi fare sul modo in cui le tue informazioni vengono raccolte e trattate.
Se hai delle domande riguardo a questa informativa, puoi scrivere direttamente all'indirizzo e-mail postvendite@onlinegolf.it

Finalità di trattamento

I tuoi Dati verranno raccolti e registrati esclusivamente per il raggiungimento delle seguenti finalità e conservati per un periodo di tempo strettamente necessario agli scopi del trattamento:

  • rispondere alle tue richieste e completare i tuoi ordini di prodotti e servizi;
  • in caso di tuo consenso, contattarti per comunicazioni di natura commerciale e promozionale (newsletter, cataloghi, brochure ecc.) su prodotti e servizi o eventi che potrebbero essere di tuo interesse. Potremmo in ogni caso contattarti per comunicazioni relative a nuove offerte su prodotti analoghi e/o affini a quelli che hai acquistato;
  • in caso di tuo consenso, procedere all’analisi e alla profilazione della clientela sulla base dei tuoi Dati, delle tue preferenze di acquisto o dei sondaggi a cui hai partecipato;
  • in caso di tuo consenso, comunicare e condividere i Dati da te forniti ad altre società del gruppo.

Natura facoltativa o obbligatoria del conferimento dei Dati

Con riferimento alla finalità di trattamento di cui al punto “A” del precedente paragrafo, il tuo consenso al trattamento dei Dati è necessario per utilizzare i servizi di e-commerce offerti da SW Golf e per la corretta navigazione sul Sito. Il mancato conferimento comporta l’impossibilità di completare la registrazione al Sito e di ottenere il servizio richiesto. Inserendo i tuoi Dati nei campi di registrazione acconsenti all’utilizzo di tali Dati per questa finalità.

Con riferimento alle finalità di trattamento di cui ai punti “B”, “C” e “D” del precedente paragrafo, il consenso al trattamento dei Dati è facoltativo.

Con specifico riferimento alle comunicazioni di natura commerciale e promozionale relative a nuove offerte per prodotti analoghi e/o affini a quelli che hai acquistato SW Golf inserirà il tuo indirizzo e-mail in una speciale mailing list dopo il primo acquisto effettuato sul Sito. Se non desideri più ricevere queste comunicazioni potrai in qualsiasi momento richiedere che il tuo indirizzo venga rimosso dalla mailing list cliccando sul link per la cancellazione del servizio in calce alla mail ricevuta.

L’eventuale rifiuto al rilascio del consenso non comporta nessuna conseguenza pregiudizievole a tuo carico, salvo quella di non permettere di offrirti un servizio che tenga conto dei tuoi interessi e di fornirti il materiale e/o le informazioni ivi previste.

Puoi revocare il tuo consenso per una o più delle finalità sopra indicate in qualsiasi momento, inviando una comunicazione all’indirizzo e-mail postvendite@onlinegolf.it

Tipologia di dati trattati

A) Dati forniti volontariamente nel corso della navigazione
In questi casi sarai tu stesso a rilasciare i tuoi Dati e il relativo consenso al trattamento per poter accedere a vari servizi quali ad esempio: registrazione al Sito o ad aree riservate (tramite il meccanismo del c.d. login), eventuali acquisti con carta di credito, richiesta informazioni, iscrizione a eventi, newsletter o mailing list. Il consenso prestato potrà essere in seguito revocato, in maniera semplice e immediata, in qualsiasi momento, sia tramite il servizio di unsubscribe presente nelle comunicazioni a mezzo e-mail, sia tramite i riferimenti forniti nel paragrafo “I tuoi diritti” della presente privacy policy.

B) Cookie e dati di navigazione

Cookie
I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati inviano al tuo terminale (solitamente al browser), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita. Un esempio di cookie da noi adottato è quello di “Google Analytics”, adoperato a fini reportistici. I cookies non recano danni al tuo computer e le relative notifiche segnalanti la ricezione di uno di essi possono essere interrotte e/o modificate direttamente sul tuo browser; in questo modo potrai scegliere se accettarli o meno. Puoi tuttavia decidere di rifiutare qualsiasi cookie accedendo alla pagina https://www.google.it/settings/ads.
SW Golf utilizza cookie e altre tecnologie simili sia strettamente necessarie al funzionamento del Sito e dei propri servizi, sia cookie e altre tecnologie simili proprie e di terzi che tracciano il tuo comportamento online e permettono a SW Golf di migliorare il funzionamento del Sito e la tua esperienza nell’utilizzo dello stesso. Per saperne di più sulla tipologia di cookie utilizzati da SW Golf, le loro finalità, come controllarli ed eventualmente eliminarli, SW Golf ti invita a prendere visione della propria “Cookie Policy”.

Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a soggetti identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare i visitatori. Tali informazioni possono riguardare, a titolo esemplificativo: indirizzo IP, tipo di browser utilizzato, ISP, sistema operativo, nome di dominio e indirizzi di siti web dai quali è stato effettuato l'accesso o l’uscita (referring/exit pages), informazioni sulle pagine visitate all'interno del sito, orario d’accesso, permanenza sulla singola pagina, analisi di percorso interno delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) e informazioni demografiche sul visitatore non riconducibili alla sua identità. Gli strumenti in questione includono ma non si limitano alle funzioni pubblicitarie di Google Analytics denominate “Remarketing di Google Analytics” e “Rapporti Dati Demografici e Interessi di Google Analytics”. Questi Dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I Dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di eventuali reati informatici ai danni del Sito.

Modalità di trattamento e sicurezza dei Dati

Il trattamento potrà essere effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici, informatici e telematici idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza dei Dati stessi con logiche strettamente correlate alle finalità per le quali i dati personali sono stati raccolti. Nell’effettuare il trattamento saranno adottate tutte le misure tecniche, informatiche, organizzative, logistiche e procedurali di sicurezza, volte ad impedire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzate.
I responsabili e gli incaricati del trattamento nominati da SW Golf che hanno accesso ai tuoi Dati hanno precise istruzioni per gestire tali Dati in modo corretto e rispettando i rigidi standard di sicurezza.
Le misure di sicurezza ti proteggono mentre acquisti prodotti tramite questo Sito, in modo che tu non debba mai preoccuparti della sicurezza della tua carta di credito. I server di questo Sito utilizzano la tecnologia SSL (Secure Sockets Layer) per la crittografia dei dati trasmessi tra un browser web e un server web che consente di proteggere le informazioni personali dell’acquirente. Quando ricevi la conferma di un ordine sono visibili solo gli ultimi cinque numeri della tua carta di credito. Naturalmente trasmettiamo, durante l'elaborazione dell'ordine, il numero completo di carta di credito all’istituto finanziario emittente la carta di credito.

Controllo carta di credito
Per assicurarci che la tua carta di credito, prepagata o di debito non venga utilizzata senza il tuo consenso, verificheremo tramite database di terze parti la validità dei tuoi Dati quali il nome, l’indirizzo e altre informazioni personali da te fornite durante la procedura di acquisto. Questo controllo viene effettuato esclusivamente per confermare la tua identità e per procedere con l’ordine richiesto. Non viene effettuato alcun controllo sul tuo credito e la tua affidabilità creditizia non può risentirne in alcun modo.

Comunicazione di Dati a terzi

I soggetti o le categorie di soggetti che in ogni caso possono avere accesso ai tuoi Dati o a cui i tuoi Dati potranno essere comunicati sono i seguenti:

  1. i responsabili e gli incaricati nominati da SW Golf per svolgere compiti di natura tecnica o organizzativa secondo le finalità per cui tali Dati sono stati raccolti o per cui hai espressamente acconsentito, quali ad esempio completare gli ordini da te effettuati e fornire un servizio di assistenza post-vendite. In particolare, possono avere accesso ai tuoi Dati:
    • responsabili interni;
    • responsabili esterni, quali ad esempio società informatiche, aziende di consulenza, uffici e agenzie di rappresentanza, istituti bancari e assicurativi, società di recupero crediti;
    • incaricati interni quali ad esempio la Direzione – Amministrazione – Segreteria – Reparto Tecnico - Reparto Commerciale;
    • incaricati esterni quali ad esempio consulenti, liberi professionisti, collaboratori, tecnici e agenti.

    • Un elenco completo dei responsabili e degli incaricati interni ed esterni è tenuto presso la sede di SW Golf.

  2. enti pubblici, forze di polizia, o altri soggetti pubblici e privati, esclusivamente al fine di adempiere ad un obbligo di legge, regolamento o normativa comunitaria;
  3. le società del gruppo per finalità amministrativo-contabili.

Trasferimento di Dati all’estero

Per finalità tecniche strettamente necessarie i tuoi Dati possono essere trasmessi e trattati su server localizzati in paesi diversi dall’Italia, ma all’interno dell’Unione Europea. Naturalmente internet è costituita da una miriade di connessioni internazionali. Se stai visitando questo Sito in un paese diverso da quello in cui si trova il server, le varie trasmissioni dei dati risulteranno necessarie per una corretta erogazione del servizio richiesto.

Buoni regalo

Se acquisti un buono regalo su questo Sito ti verrà chiesto di fornire il nome e l’indirizzo e-mail del beneficiario. Le informazioni personali del beneficiario da te fornite verranno usate esclusivamente per consegnare il buono regalo e per nessun altra finalità.

Privacy dei minori

Per navigare in questo Sito devi aver compiuto 18 anni. I Dati di visitatori di età inferiore a 18 anni non saranno volontariamente raccolti, utilizzati o comunicati a terzi. Se sei minorenne puoi utilizzare questo Sito esclusivamente in presenza dei tuoi genitori o del tuo tutore legale.

I tuoi diritti

In qualunque momento hai diritto ad ottenere:
(i) la conferma dell’esistenza o meno di Dati che ti riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;
(ii) l’indicazione dell’origine dei Dati, delle finalità e modalità del trattamento, dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i Dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello stato, di responsabili o incaricati;
(iii) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi hai interesse, l’integrazione dei Dati;
(iv) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei Dati trattati in violazione di legge.
Se desideri accedere ai tuoi Dati, modificarli o esercitare un altro diritto scrivi a SW Golf Ltd, PO Box 2007, Liverpool, L69 3FX o invia una e-mail all’indirizzo postvendite@onlinegolf.it. In caso di richiesta di correzione non ti verrà addebitato nulla. Per ogni altra richiesta potrebbe esserti addebitato un contributo spese non superiore a Euro 10,00, nei limiti ammessi dal Codice.

Modifiche alla privacy policy

Questo Sito viene continuamente migliorato con l’inserimento di nuove funzionalità e opzioni, aggiungendo e migliorando i servizi esistenti. Per questo motivo, anche al fine di tener conto delle novità legislative in materia e delle evoluzioni tecnologiche intervenute, SW Golf potrà modificare la presente privacy policy. In tal caso SW Golf comunicherà la presenza di una nuova versione della privacy policy dandone ampia pubblicità sul Sito. Per questo motivo ti invitiamo a consultare con frequenza questa pagina.
Qualora i cambiamenti fossero particolarmente significativi, SW Golf potrà comunicarti le modifiche anche tramite altre modalità (per esempio l’invio di una e-mail).

Domande

Per qualsiasi ulteriore domanda relativa alla presente privacy policy o per qualsiasi suggerimento per migliorare il Sito non esitare a inviare una e-mail a postvendite@onlinegolf.it o a scrivere a SW Golf Ltd, PO Box 2007, Liverpool, L69 3FX, Regno Unito.

Come traccio il mio ordine?

Tutti i nostri ordini sono spediti con un servizio tracciabile. Quando il tuo ordine viene evaso dal nostro Centro di Distribuzione, riceverai una email con un link per il tracciamento. In alternativa, puoi controllare le istruzioni su come tracciare la spedizione visitando la nostra pagina Traccia Ordine.

Come posso resituire qualcosa?

Noi vogliamo rendere la vostra esperienza d’acquisto la più facile possibile. Qualora non doveste essere soddisfatti del vostro acquisto dal sito OnlineGolf, potete resituire i prodotti non utilizzati all’interno della loro confezione originale e con ogni etichetta entro 30 giorni dal ricevimento per un rimborso completo. Per tutti i dettagli su come resituire un acquisto, visitare la nostra pagina Resi e Rimborsi.

Cosa succeede se non ci sono quando passa il corriere?

Per motivi di sicurezza, tutte le nostre consegne richiedono una firma. Se il corriere non dovesse trovarvi, tenterà di consegnare il pacco a un vicino. Se questo non dovesse essere possibile, il corriere lascierà una cartolina per informarvi del tentativo di consegna, con tutte le informazioni necessarie. Il corriere potrebbe fare un nuovo tentativo un altro giorno, o offrirvi una nuova opzione di consegna

Per qualsiasi domanda relativa al vostro ordine, il nostro team di Assistenza Clienti può essere contattato dalle ore 9 alle 14 (Lunedì a Venerdì). In alternativa, via email a consigli@onlinegolf.it

Ho fatto un ordine sul mio ordine – come lo cambio?

Se non abbiamo ancora processato il tuo ordine per la spedizione, siamo in grado di modificare i prodotti selezionati. Per favore contattate il nostro Servio Clienti il prima possibile, dalle ore 9 alle 14 (Lunedì a Venerdì) chiamando il numero 02 233 313 80.

Se il tuo ordine è già stato processato, sfortunatamente non siamo in grado di effettuare alcun cambiamento.

Come cancello il mio ordine?

Se non abbiamo ancora processato il tuo ordine per la spedizione, siamo in grado di cancellarlo e non ti verrà addebitato alcun costo. Per favore contattate il nostro Servio Clienti il prima possibile, dalle ore 9 alle 14 (Lunedì a Venerdì) chiamando il numero 02 233 313 80.

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